Твердо отстаивайте свои убеждения и мнения, но не позволяйте давать волю раздражению или гневу. Одновременно проявляйте любовь и твердость. Решительно настаивая на своем, вы заслужите уважение окружающих.

Люди любят ярлыки. Они хотят называть вещи, определять их, давать им имена и пользоваться ими как средством прогнозирования их свойств и поведения. Они также любят навешивать ярлыки для обретения некоторой уверенности в том, как все будет разворачиваться.